Le thérapeute doit conserver ses dossiers dans un endroit - au besoin sous clef - auquel il est le seul à avoir accès.
Le dossier qu’il tient ne doit être divulgué qu'avec l'autorisation écrite de son client ou si la loi l'ordonne (consulter un avocat à cet égard).
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Les dossiers doivent être conservés par le thérapeute pendant une période minimale de cinq ans suite à la dernière rencontre avec le client. Le thérapeute détruira ensuite les dossiers de façon à ce que la confidentialité des renseignements soit assurée.
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Le client peut obtenir une copie de son dossier. Il n’a qu’à en faire la demande à son thérapeute. Dans ce dernier cas, le thérapeute peut exiger le remboursement de frais raisonnables liés à la photocopie et à l’expédition du dossier.
