La conscience professionnelle

• Intégrité
• La disponibilité
• La diligence
• La confidentialité

La définition officielle fournie par le dictionnaire indique que la conscience professionnelle est le soin que l’on porte à son travail, à faire son métier. Les indicateurs d’une bonne conscience professionnelle sont l’intégrité, l’honnêteté, le sens des responsabilités, l’autodiscipline, la ponctualité, l’assiduité, le respect des codes de la profession, la motivation, l’implication ainsi qu’une recherche incessante d’amélioration et d’augmentation de la compétence.

Pour les intervenants du SAPPACA, la conscience professionnelle c’est tout cela, mais c’est aussi effectuer leur travail avec la conscience de l’impact que leurs interventions ou non-interventions ont ou peuvent avoir sur leurs clients, sur leurs proches, sur la société. C’est aussi s’assurer, lorsqu’ils effectuent leur travail, de faire preuve d’intégrité, de disponibilité, de diligence et de confidentialité.

• Intégrité

Selon les dictionnaires de langue française, l’intégrité est l’état d’une chose intacte, entière, qui n’a pas été altérée. Les intervenants du SAPPACA sont des personnes intègres, entières, honnêtes et justes. Il ne se laisse pas corrompre, il préserve leurs intégrités en protégeant leur indépendance professionnelle.

Cette droiture des intervenants du SAPPACA apaise les peurs de trahison de leurs aidés, favorise la sécurité affective et relationnelle et leur permet d’aider certains clients à sortir de leurs comportements délinquants, de la manipulation et du mensonge.

• La disponibilité

La disponibilité, selon les dictionnaires de la langue française, c’est le fait de ne pas être occupé, d’avoir du temps pour l’autre ou d’être à la disposition de l’autre. La valeur de disponibilité, pour les intervenants du SAPPACA, est un synonyme de présence et d’amour envers soi et pour la clientèle, d’être disposé physiquement, mentalement et émotionnellement à recevoir l’autre. Cela demande aux intervenants, une grande écoute de soi, une capacité importante à s’occuper et prendre soin d’eux pour ensuite pouvoir faire preuve d’abnégation.

Cette présence, qu’offrent les intervenants du SAPPACA, favorise l’ouverture et la présence à lui-même chez l’aidé.

• La diligence

La diligence, comme valeur, est un souci d’offrir à l’autre un accompagnement professionnel et aidant. La diligence pour les intervenants du SAPPACA, c’est aussi un engagement dans la relation à soi et à l’autre, un engagement à constamment chercher leur responsabilité et le pouvoir en soi, un engagement à ne pas fuir la souffrance et à retenir les réflexes défensifs ou offensifs pour aller vers la conscience, l’action juste et la relation saine tant dans leur relation avec leurs clients que dans leur vie personnelle.

Cet engagement, des intervenants du SAPPACA, envers eux-mêmes et dans la relation thérapeutique, favorise le lien de confiance entre l’aidé et l’aidant et permet aux aidés ayant souvent souffert d’abandon et de négligence, de vivre une expérience différente avec une autorité responsable et bienveillante.

• La confidentialité

La confidentialité est d’une importance majeure et primordiale au SAPPACA. Les intervenants du SAPPACA s’engagent à respecter le devoir de confidentialité, c’est-à-dire, le secret de tout renseignement de nature confidentielle obtenu dans l'exercice de leur travail, qu'il soit en situation individuelle, de dyade ou en situation de groupe.
La confidentialité, pour les intervenants du SAPPACA va bien au-delà de ne pas révéler les confidences de leurs clients, la confidentialité désigne tout ce qu’ils feront pour prendre soin des confidences de leurs clients, allant de la prise de note objective, la discrétion lorsqu’il y a un partage d’information autorisé, la tenue du dossier à jour, l’entreposage du dossier, ainsi que dans la rédaction de leurs rapports ne mettant en lumière que l’essentiel.
La confidentialité est le socle de la relation thérapeutique, elle permet à l’aider de s’exprimer sans crainte qu’il y ait des conséquences sur son entourage ainsi que sur lui-même. Cela permet aux intervenants du SAPPACA d’aider leurs clients à franchir leurs peurs, leur honte et leur culpabilité pour cheminer vers la responsabilité.